İade ve Para İadesi Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 22 Temmuz 2026

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade ve para iadesi talebinde bulunabilirsiniz.

İade Süresi

Ürünün tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

İade edilecek ürünün aşağıdaki koşulları sağlaması gerekmektedir:

• Kullanılmamış, giyilmemiş ve hasar görmemiş olmalıdır.
• Orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
• Satın alma belgesi veya sipariş numarası ibraz edilmelidir.

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

• Kişiye özel üretilen veya özelleştirilen ürünler.
• Hijyen nedeniyle tekrar satışı uygun olmayan ürünler (örneğin iç giyim, küpe vb.).
• Kullanılmış, yıpranmış veya müşteri kaynaklı zarar görmüş ürünler.
• İade süresi geçmiş ürünler.

Hasarlı veya Yanlış Gönderilen Ürünler

Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen ürünü kontrol ediniz. Ürün hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilmişse, mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçerek durumu bildiriniz. Gerekli inceleme sonrasında uygun çözüm sağlanacaktır.

İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

İade talebinde bulunmak için aşağıdaki bilgileri bizimle paylaşabilirsiniz:

• Sipariş numaranız
• Adınız ve soyadınız
• İade sebebiniz
• Gerekliyse ürünün fotoğrafları

Talebiniz onaylandıktan sonra iade gönderim süreci hakkında tarafınıza bilgi verilecektir.

İade Kargo Ücreti

• Ürün kusurlu veya yanlış gönderilmişse iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
• Diğer iadelerde, yürürlükteki tüketici mevzuatında aksi belirtilmediği sürece kargo ücreti müşteriye aittir.

Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra para iadeniz onaylanır.

Onaylanan iadelerde ödeme, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine 5–10 iş günü içerisinde yapılır. Bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması biraz daha uzun sürebilir.

Değişim

Ürün değişimi yalnızca stok durumuna bağlı olarak yapılmaktadır. Değişim talebiniz bulunuyorsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş İptali

Henüz kargoya verilmemiş siparişler iptal edilebilir. Siparişiniz kargoya teslim edildiyse, iptal yerine iade süreci uygulanacaktır.

İletişim

İade ve para iadesiyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: meryemdogan8282@gmail.com

Telefon: 05437699957

İşletme Adı:meryaccessories